Betaling

Vi accepterer betaling via:

• MobilePay – betaling gennem MobilePay-appen
• Kortbetaling – Visa og Mastercard via MobilePay Gateway

Bemærk: Dankort kan kun anvendes, hvis det fungerer som Visa/Dankort eller er tilknyttet MobilePay-appen.

Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

PS Hobby bruger en godkendt betalingsserver med SSL-kryptering, så dine oplysninger er sikre og kan ikke aflæses af andre.

Levering

Levering sker normalt indenfor 1–3 hverdage afhængigt af leveringsadresse. PS Hobby afsender varer på alle hverdage og bestræber sig på:

• Afsendelse samme dag for ordrer betalt og bekræftet inden kl. 12.00
• Seneste afsendelse inden for 2 hverdage
• Brug af mest prisvenlige leveringsmetode

Reklamationsret

PS Hobby følger Aftaleloven og loven om forbrugeraftaler. Du har reklamationsret på fejl ved produktet, der skyldes fabrikationsfejl i henhold til gældende lov.

Reklamationen gælder ikke for skader eller fejl forårsaget af forkert håndtering eller brug af produktet.

Hvis reklamationen skyldes en fejl hos PS Hobby, dækkes returforsendelsen i rimeligt omfang.

Returnering og refusion

• Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav
• Refusion aftales via kontaktformularen, inkl. bankoplysninger
• Forbrugsvarer som poser med perler, der er åbnet, kan ikke returneres eller byttes, medmindre varen er defekt
• Hvis varen er prøvet ud over almindelig prøvning, kan refusion blive delvis eller helt bortfalde
• Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes andet end nødvendig prøvning af varen

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.

• Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter købet via kontaktformularen
• Returnering skal ske senest 14 dage efter anmeldelsen

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i webshoppen:

• Ret henvendelse via kontaktformularen
• PS Hobby vil forsøge at finde en passende løsning
• Hvis problemet ikke løses, kan du klage til Forbrugerklagenævnet